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En las situaciones de la vida real los sujetos difícilmente se enfrentan con una expresión aislada, por el contrario, reciben simultáneamente información sobre el resto de los canales y, sobre el contexto o la situación en la cual la emoción se expresa. Por ello, no debemos perder de vista la importancia que tendrá el contexto en la generación de emociones en la empresa.

Existen empresas, bien es cierto que no muchas, que lo tiene claro desde hace años. Manejan las emociones y crean el contexto para que éstas se generen de la manera más adecuada para su objetivo. Un claro ejemplo de esto lo podemos encontrar en Google y sus oficinas centrales en Zurich. Un contexto ideal para fomentar las emociones positivas y con ellas la creatividad, la automotivación, el trabajo en equipo, la asunción de responsabilidades y la alta productividad.

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Club del Lenguaje No Verbal